https://skokomfort.se - Returer
  • TRYGG E-HANDEL
  • FRI FRAKT FRÅN 600 KRONOR
  • LEVERANS 1-3 ARBETSDAGAR

Retur

Retur- och bytesrätt i 14 dagar. Varan skall vara i oanvänt skick samt i sin originalförpackning. Du som kund står för returfrakten. (gäller ej vid byte eller reklamation, då är returen kostnadsfri om du behåller bytet). Kostnaden beror på paketets vikt och volym, dock minst 95kr. När du meddelat oss om din retur har du 14 dagar på dig att återsända varan till oss. Vid försening av returen, debiterar vi dig ytterligare 200:- i förseningsavgift. 

 Returen adresseras till följande adress:

Skokomfort Skandinavien AB
Ystadvägen 9
214 30 Malmö

Använd vår returfraktsedel – via e-post får du en returfraktsedel bifogat. Detta går att skriva ut på ett vanligt A4-papper. Har du inte möjlighet att skriva ut på egen hand, kontakta vår kundtjänst för att få returdokumenten skickade till dig via vanlig post. Klipp av returfraktsedeln och fäst den utanpå paketet. Lämna sedan in hos ett DHL-ombud. 

Här är länken för att hitta närmaste ombud: https://www.dhlpaket.se/sv/privatkund/hamta-paket/hitta-dhl-ombud.html


Detta ska finnas i returpaketet:

  • Produkten/produkterna du vill returnera, i oförändrat skick
  • Produktens originalförpackning
  • Ditt order- eller fakturanummer (står på orderns medföljande kvitto eller faktura)
  • Ditt namn

Obs! Förpacka din retur väl för att minska risken för skador. Tejpa aldrig direkt på produktförpackningen. Prisavdrag/debitering kan göras om en returnerad produktförpackning är grovt skadad p.g.a bristande emballering.


Bytesinformation:

Vid önskat byte ber vi dig vänligen att lägga en ny order på produkten/erna som du vill byta till. Din order skickas direkt (gäller lagervaror, annars inom 2-5 vardagar) och du får ett nytt kvitto.


Återbetalning vid retur:
Summan för produkten/erna du returnerar till oss återbetalas automatiskt till ditt konto så snart vi har tagit emot och behandlat din retur. Summan återfinns sedan på ditt konto inom 2-4 vardagar. Vid återbetalning dras fraktkostnaden av summan.

Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten.